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哈弗F5发动机异响 要求厂家解决

  • 投诉编号:【1024886】
  • 投诉时间: 2023-10-08 16:52
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗F5
  • 投诉车型: 2019款 1.5T i潮 国潮版 国VI

投诉内容

车辆正常行驶过程中,踩油门后提不起来速度,并伴随着车辆抖动,熄火重新启动过后,就出现发动机异响。后续联系保险免费拖车将车送到哈弗4S店进行检查,今天早上4S店售后人员回复说是:经过4S店技术人员检测为发动机内部异响。并且4S店一直声称车辆已经过3年质保,需要车主本人承担一切费用。这本身就是车辆质量问题,维修费用应由厂家承担,请求平台帮忙解决以上诉求。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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