凯迪拉克XT4车内巨大轰鸣声音及车门共振

投诉内容

买车第一天就出现这个问题；提车检查时不能行驶状态下检查，只能静态检查，刚开出去二十多公里，上了高速将所有车窗关闭完全以后，就出现了巨大的轰鸣声音，车门也有振动，当时直接吓得不敢开了，马上联系4S店及厂家售后，让我开去4S检查，因为是晚上了，所以就当是就找了最近的出口下高速，第二天去检查，但是去的时候情况又没有了，就让我观察；在后来的使用过程中，断断续续出现相同的问题，4S店断定说是主动降噪问题，但是一直都没有实质性解决，每次检查后都只是让我观察，没有任何实质性的解决方案，后来没有办法，在我几次要求下，让4S店联系厂家处理，厂家过来以后我本来是要求做全车检查，但是厂家的人说4S店就只给他们反映了主动降噪的问题，所以只能做这方面的检查，做不了全车检查，我都感觉他们是故意的，在没有明确问题的情况下居然不能做全车检查，故意拖我的时间吗，后来厂家人员就直接把主动降噪关闭了让我等升级，说要等两个月左右，而且现在根本就没确定是不是这个问题，严重感觉他们是在故意拖时间，把新车拖成旧车。从买车第一天开始出问题到现在四十天时间，几乎每周都去一次4S店，但是到目前问题仍然得不到解决，反而陷入了长期的等待中。