五菱NanoEV保养后记录仪损坏服务态度差

投诉内容

2023年9月28日，在他们店做保养。12点放车18.40取车发现行车记录仪坏了，4S店说是巧合，我打了400电话要求做鉴定。9月29日下午17点，我打电话给4S店预约时间开车过去做鉴定，服务人员态度巨恶劣，一直在说没动过，我说我要过去做鉴定，他说：“你不就是想要我们赔你一个新的吗”

上汽通用五菱厂家回复：经与门店核实，4S店已联系用户邀约进站检查，用户表示自行处理行车记录仪问题不进站了，给用户带来不愉快体验非常抱歉，关于态度不好的工作人员，内部会对其进站考核处罚，与用户沟通赠送1次保养给到用户表达歉意，用户认可。