长安马自达阿特兹喷油嘴故障 三缸失火

投诉内容

2023年1月份在4s店更换了四个喷油嘴，质保期一年，在2023年9月26日发动机故障灯亮，回4s店检测发现3缸失火数2分钟达到70次，在质保期内要求4s店更换新的喷油嘴，店内向上级申请后拒绝，说是产品无质量问题，这是人为造成的，要求客户开具加油站证明所加油品无质量问题。1月份的时候同时更换了四个喷油嘴，如果说油质量有问题那为什么其他三个喷油嘴没有任何问题？唯独一个3缸出现问题？再者说，我的喷油嘴在质保期内，如果说产品本身没有质量问题，那应该让厂家给我出具证明，证明你的产品没有质量问题所以不可以选择索赔。