星途瑶光座椅和减震器有异响 存在质量问题

投诉内容

本人23年8月1号在河南许昌星途店买了一台瑶光两驱松鼠灰，在2023年9月15号左右发现副驾座椅开始哒哒哒异响，刚开始没注意，又过了两三天，越来越响，越来越频繁，打厂家电话，让去店里检修，维修人员检查完说是座椅质量问题，没法修，只能申请上报看看能不能更换座椅，让我回家等。好几天了，都没人给我出解决方案，我才注意到这个车主副驾座椅缝隙都不一样大的，提车时我没注意这个地方，直到异响频繁做检查时我才发现。这是新车啊，就出现这种座椅装配不一致和异响的问题，真是怀疑厂家是怎么拿合格证上市售卖的！第二个问题是减震问题。每次过高低起伏坑的时候，右前轮减震就会砰的一声，就是那种金属撞击的响声，很响。其他轮都是正常轮胎落地的声音。我也反应了，厂家也是没给我出解决方案。不止我一个人，车友群大都是出现这种座椅异响，和减震暴响的问题，他们也都反映给厂里了，这应该是大数量质量问题，厂家都不重视的吗？至今都不出解决方案。真是糟心啊。