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东风风光E3压缩机漏电导致无法正常启动

  • 投诉编号:【1010218】
  • 投诉时间: 2023-09-18 13:08
  • 投诉品牌: 东风小康
  • 投诉车系: 风光E3
  • 投诉车型: 2019款 EV 智悦型

投诉内容

2018年12月购买的内销车辆,购车不满三年时出现此故障,当时未查出原因。2023年出现汽车启动问题,时常无法正常启动,去维修站修理了好几次,都还是存在这样的问题,后来此故障确认为因空调压缩点露电出现问题造成,空调功能一直正常,经销商表明空调压缩机质保三年,现在已出质保期需更自费换空调压缩机。而且更换空调压缩机后也不能保证是否会再次出现无法启动的故障。诉求:充不进电故障以及启动故障应该属于购车时整车质保八年的承诺,应免费解决此故障。退一步来讲空调压缩机也是在质保期内出现漏电现象,也应免费更换。而且每年按时保养,均未检查出此问题,那保养的作用是啥?

投诉回复

东风小康厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。

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