一汽红旗HS5销售引导更改颜色后变相收费

投诉内容

时间线：1.8月31号交的订金，订的灰色的车，说车一个星期能到。2.9月5日微信问的车是否能到，说这两天就到。3.9月6日，下午5点50打的电话说车到不了，掉不过来，让我考虑下要黑色，一直告知我说黑色的优点，让我考虑一晚上。4.9月7日9点13分，早起打电话告诉销售员要黑色的车，销售员说可以。5.9月8日9点49分，早起给销售员打电话，再次告知确定要黑色。6.9月8日下午4点11分，告诉我灰色到了，我还是告知销售员坚定要黑色的，然后沟通好说黑色也可以来提车吧，周六由于下雨告知销售不去了，改到周一下午去（我是上午告诉销售员的就要黑色了，4S店内部不管因为内勤是忘记取消订单了，还是什么情况，这事是内部的原因，这中间6个小时4S店有时间取消厂家订单）7，9月11号，下午去了，又告知要买灰色，逼着我们买灰色。（给出的理由是：8元31号谈的是灰色红内饰，那车到了你必须要这款。但是是4S店一直告知没有灰色让我们改成黑色的，由于内勤的失误没有取消订单，现在逼着我们买灰色，黑色不卖）结果：经过4天的和4s店的沟通，4s店答复的结果是：1必须买灰色的，由于内勤操作失误订上灰色的车了你们必须买，让我为内勤的失误买单。(4s店想卖什么色就卖什么色，消费者没有权利选择。2、或者5000交的押金不退，重新按照之前谈的价位买黑色的车（4s店太厉害了，坐地起价呀）。