一汽奥迪Q4e-tron直流无法充电要求解决

投诉内容

本人于2023年5月24日在山西省太原市学府西街17号山西神迪汽车销售有限公司新提一辆奥迪Q4etron，使用此车后一直在一汽奥迪APP里指定充电站进行快充电，此车分别在2023年6月27日，7月3日，7月8日，9月1日发生快充电时自动断电，本人于7月8日联系奥迪指定etron管家，未能处理问题，管家建议打奥迪官方400电话，致电后只做登记，后续也未能处理问题，奥迪管家于9月1日建议去4S店检测，9月3日送神迪4S店售后，9月4日都未能给出处理办法，并且4S店内售后人员口头表示在店内充电也出现4次断电，是充电桩问题，未提供任何纸质证明，并要求此车需要在店内再进行一次耗电至百分之60以下再充电。依旧未能处理问题。此车还有另一个问题，买车是标的续航里程605km，实际使用时，充电100%时续航里程497km。