smart精灵#1座椅通风功能销售欺诈
- 投诉编号:【996764】
- 投诉时间: 2023-09-01 12:12
- 投诉品牌: smart
- 投诉车系: smart精灵#1
- 投诉车型: 2022款 BRABUS性能版
投诉内容
2022年smart巴博斯版本车型上市的时候当时问了销售,巴博斯车型已经是顶配车型了,理应座椅通风跟行车记录仪都是标配了的,当时smart官方的回复是由于座椅是翻毛皮材质问题无法打孔所以无法进行安装座椅通风及时smart作为全球车型的缘故是无法安装行车记录仪的,但是2023年8月25日新上的巴博斯在没有改变座椅材质的基础上配备了座椅通风以及行车记录仪,smart官方这种搪塞老车主已经涉及了销售欺诈了,联系smart400那边反馈问题,也都是从来没有回复的,这边希望可以给所有之前提车的巴博斯车主们安装座椅通风以及行车记录仪!
投诉回复
smart厂家回复:2023/9/7,本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,也将持续关注后续处理进度。感谢您的支持与理解,如有疑问欢迎您致电smart汽车客户服务热线400-066-0077。