坦克500变速箱顿挫 远程升级后无法启动

投诉内容

2023年8月17日正常行驶中出现换挡顿挫，自行驾驶此车辆去4S店保养检修，厂家直接通过远程对系统进行刷新升级，过程中直接导致变速箱损坏，无法工作，变速箱彻底瘫痪。4S店售后和厂家沟通更换变速箱，几天后结果回复变速箱发现有水无法质保，本人疑问变速箱为什么有水，通过咨询专业人士，正常情况下变速箱密封性极强，没有进气口，更何况硬派越野官方数据涉水深度700mm远远超过变速箱位置，无疑是变速箱质量问题，密封不严；而且正常行驶至4S店检修过程中导致变速箱损坏，是4S店和厂家的直接责任，应该无理由更换。诉求：本人要求更换车辆，原因是此车辆购买不足一年出现如此严重质量问题，后期无法保证稳定性，如果不能及时合理解决，本人会通过各方媒体和法律途径维护个人合法权益。