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一汽大众探岳X经销商维修后车内多处划伤

  • 投诉编号:【994600】
  • 投诉时间: 2023-08-29 14:17
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 探岳X
  • 投诉车型: 2020款 380TSI 四驱 旗舰智联版

投诉内容

8月20日更换天窗落水管道,跟整车地毯,售后表示维修时间较长,需一周左右时间,然而两天内匆忙完成维修,连夜赶工,8月22日下午开回家中,8月25日发现方向盘一处破皮仔细检查一番后发现中控台两处明显划痕,右后门隔音条处一道20公分左右划痕破损,左后门处顶板整块裸露在外,后备厢内左侧一道20公分左右划痕,右侧点状划痕,本人车辆还在质保期内,保养跟维修都是在4S店内进行,本次维修拆除了车内前排座椅跟中控台出现多处划痕破损,经理表示只有右后门隔音条处的划痕有可能是他们施工造成的损伤,其余一概不承认,4S店给出方案如下:1、方向盘做皮质重包并且送保养一次,2、车内划痕要是同意不更换的话再送保养一次,本人要求全部换新,8月26日后到现在没有联系过我,要求更换全部划痕配件。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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