比亚迪海豹方向跑偏 经销商没有彻底解决

投诉内容

本人于2023年7月5日在湖南省长沙市比亚迪4S店购买海豹650四驱车，截止目前发现以下问题：1：方向严重跑偏。2：大灯流泪问题（7月一次维修时候处理过，但是未解决问题）3：座椅塌陷（7月更换过座椅，现在座椅依旧有塌陷痕迹）4：喇叭有一个不响（第一次车质投诉后8月21日到店已维修好）5：座椅生锈（通病，无法维修处理）6：随车配件未给齐（8月17日第一次车质网投诉后才给我补齐）上述问题主要围绕1，方向跑偏。购车当天回家告诉发现方向跑偏，当时立马联系售后于7月6日进行四轮定位和左右前轮更换，之后有改善，但是依旧跑偏，于是告知让我继续到店检查，7月12继续维修，问题依旧未处理，再次7月14座椅坍塌处理和方向盘跑偏维修，座椅更换好，但是方向跑偏依旧，告知无法修理，让我换个维修店去尝试。7月25日到长沙维修方向问题和门把手卡的问题，门把手卡住问题处理了，方向维修依旧未处理好，技术人员也告知后台查看数据确实有跑偏。说新的维修仪器没回来，让我择日再来，于是8月15日中午11点30维修，依旧没处理好，告知时间太短，无法测试，于是我8月16日早上9点将车放星起源再次维修，下午3时告知取车测试，但是依旧跑偏，当时同车技术经理也表示认同。现在车子已经严重影响我的工作和生活，一个月不是在修车就是在修车的路上。于8月17日投诉后，21日到新一中创店继续进行方向跑偏维修，售后经理居然说：正常偏差。我想知道官方给定义的标准是什么？这么严重的跑偏居然说“正常”？为什么说正常后，售后经理依旧进行维修？甚至还更换轮胎了？更换后问题依旧没处理。22日反馈说向厂家反馈，现在28日，过了5个工作日，没有任何反馈。根据《消费者权益保护法》有关规定及《三包法》，第二十条(一)因严重的安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除及第二十一条在家用汽车产品三包有效期内，因同产品质量问题累计修理超过5次的，以上情况均能申请退车。因车辆向右跑偏的缺陷，影响我生命安全，所以要求退车或者更换正常无故障的车辆。