哈弗二代大狗车主积分未告知自动扣除

投诉内容

长城汽车2023年3月发起的《长城汽车合伙人》活动，老车主通过发送合伙人推荐链接新客户领取购车券（使用截止日期为2024年3月14日），转介绍新客户购买长城哈弗系列车型，双方获得相应积分，积分在长城合伙人小程序使用换取礼品。本人在6月30日推荐好友领取了购车券，并在7月订车，7月11日通过审核下发了5万积分，8月1日在不知情的情况下扣除掉，8月20日打400电话投诉后，说进行核查，此时《长城汽车合伙人》小程序能进入，8月21日再才打400投诉，客服说升级反馈，同时发现《长城汽车合伙人》小程序关闭。长城汽车不讲企业诚信，让老车主转介绍新车主，割韭菜，不兑现承诺，活动随意关闭，侵害新老车主权益。