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别克GL6电池系统故障无法继续行驶

  • 投诉编号:【987271】
  • 投诉时间: 2023-08-19 10:55
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 别克GL6
  • 投诉车型: 2021款 323T 轻混动互联精英型

投诉内容

2023年4月25日在北京别克4s店购买GL6(SGM6475LBA4)车辆一台。事件经过:故障1:6月底车辆首保前出现电池故障,一天后恢复正常:。故障2:首保后在7月8日出现充电系统故障,同时报警灯亮,发动机灯亮,电池灯亮,车辆抛锚在高速路口,4s店检查维修一周后,7月19号车辆修复:。故障3:7月28号车辆出现同样问题,多次联系400客服一直无回复,4s店无配件,厂家也无配件,车辆无法继续行驶,电池无法供电,4s店无法提供备用车,配件最早8月11号才能从沈阳发货。而且车辆坏在河北衡水,主要工作地和行驶地在北京,自7月28日多次致电400投诉并要求回复厂家一个电话也没回,也未给出解决方案。故障4:上次维修返回后,第三次开在8月14号出现同样故障,维修ESC、维修电池充电系统、维修驻车系统、助力减弱。车辆无法启动。亦庄4S店维修说不能检查出原因,只是升级了系统软件,只能在近处行驶试试看。8月17号将车开回。诉求:更换车辆或退车退款。谢谢。

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站

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