比亚迪宋PLUS新能源EV模式下发动机自启动
- 投诉编号:【986117】
- 投诉时间: 2023-08-17 16:50
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋PLUS新能源
- 投诉车型: 2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS
投诉内容
更新车机版本1.2后,在车辆日常使用EV(纯电)模式,且车辆电量充足的情况下,车辆会偷偷启动发动机烧油,且车辆并不显示HEV(混动模式);经过多次观察,更新1.2后均存在上述问题,只要邮箱里面的油超过一个值,就会偷偷烧油,并且不给车主任何提示了,车辆若存在设计缺陷,应该由厂家处理,而不是偷偷烧用户的油。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。