长安欧尚Z6新能源充电桩安装时间太长

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提车18天了充电桩才到，到了还得自己去经销商那里自己去拿，就不能直接寄到车主家吗？然后就是自己网上申请安装，等一天没人联系我，主动联系经销商说只能等安装人员主动联系我，联系厂家客服又说安排经商联系解决，充电桩只能经销商对接，我这个头大呀！基本三天两头得去充电，公用桩费运高不说，时间成本很高，本来可以晚上回家插上充电器就可以家了，这倒好还得在车里面呆个一小时，百年长安这服务能不能提升一下！家充一次基本就是10块钱吧！外面一次少说17-18有时候30块都充不满，车子已经行驶了两千多公里了，按2000公里算少说也充了16-18次电了，一次多20块，算算16*20=320我的钱大风刮来的吗？