一汽大众捷达VS5第一批车主质保承诺未兑现
- 投诉编号：【979640】
- 投诉时间： 2023-08-09 15:52
- 投诉品牌： 一汽-大众捷达
- 投诉车系： 捷达VS5
- 投诉车型： 2019款 280TSI 自动 荣耀型
投诉内容
买的捷达VS5第一批车，当时捷达公司购买时承诺第一批车质保5年10万公里，还有减免2000元加油卡等。减免和加油卡已兑现承诺，可目前质保按3年6万公里，而不是当时承诺的5年10万公里，4S店说查不到，但销售证明了我就是第一批车主，汽车生产日期是19年7月，也就是当时预售期间。想问为什么不能按照承诺的去做呢？这么大公司做事出尔反尔吗？信誉何在？
投诉回复
一汽-大众捷达厂家回复：您好，已将信息转给相关部门进行处理，感谢您对一汽-大众捷达品牌的关注！
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