长安福特翼虎4S店更换发动机号码导致无法过户
- 投诉编号:【979079】
- 投诉时间: 2023-08-08 22:10
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 翼虎
- 投诉车型: 2017款 EcoBoost 180 两驱 精翼型
投诉内容
2017年4月在福特4s店购买翼虎牌车辆一台,2019年6月因发动机质量问题在购车4s店更换发动机缸体,2023年8月准备将翼虎车出售,本已经售出,过户时在车管所被告知该车辆发动机号码存在明显更改痕迹,不是该发动机自带码,为更改码,如果换过发动机,发动机上有一个编码,可以去车管所备案就可以了,但是该车辆即更换过发动机且发动机码与之前原车发动机号码一致,肯定为4s店非法更改,无法过户。后找去4s店,4s店无法给出合法、合理的解决方案,且售后态度恶劣,现在车辆已经无法合法上路行驶,一直停在车位,恳请解决此问题。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。