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进口宝马i4新车充电口无法打开要求退换车

  • 投诉编号:【977021】
  • 投诉时间: 2023-08-06 13:04
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马i4
  • 投诉车型: 2022款 M50

投诉内容

我买的是i4纯电,车辆开出来没有超过24小时,就发现充电口打不开,返回4S店经检查说是电机出问题,然后我们就要求退换,他们就不同意,就说最多给我们送几次保养就可以了。我们就说那退也不行,换也不行,那给我们做个鉴定吧,毕竟现在电车出问题的那么多,如果通过鉴定以后这辆车没有其它问题,那我们就换个配件继续使用,他们也不同意,现要求退换车。

投诉回复

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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