吉利熊猫mini刹车失灵导致失控人员受伤

投诉内容

我爸一个开了几十年大巴车的老司机带着我妈刚上车踩着刹车启动电车启动后就直接发动往前冲，中间踩了刹车没用，拉了手刹也用只能无奈的撞上墙。我爸伤了脖子我妈肋骨还骨折了头也受了伤，把前车玻璃都撞破了，我打了官方电话官方让4S店给我们对接，但是不是我购车的4S店，4S老扯说是不是把油门当刹车。我爸现在还天天开公交大巴的你觉得他会犯那样的低级错误？我让4S调取后台行车数据不就一清二楚了，而4S让我们先修车，我拒绝这样的车，我那还敢开要是当时带着我媳妇和孩子后果直接不敢想象，我调取的监控视频都有，可以让4S来现场看手机上拍摄太长我上传不上去也没有监控视频当面看的清晰。