哈弗二代大狗新能源未OTA升级 保养不明确
- 投诉编号:【970850】
- 投诉时间: 2023-07-29 15:33
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 哈弗大狗PLUS新能源
- 投诉车型: 2023款 DHT-PHEV 105km 潮电版Plus
投诉内容




1.哈弗智家app里本型号车辆有OTA升级,实际没有,见附图3;其次,每次车机或者app里的说明书或者手册等内容更新,没有告知更新部分的内容,需要全文重新阅读。2.油电分离保养,只存在于智家app里的保养指南,见附件图1.2,车机上及app中的保养中心提示仍是按燃油里程进行,见附图4。请问,我如果后续只用电,不用油,首保时间为自提车起半年,但是我总里程已超,是否日后按照保养记录,可判定我为脱保,取消我权益?根据保养指南,5000总里程就有相关内容的保养,400客服任何说话均未能有书面材料能确保保养条例的实施,且各地的保养,据了解还各不相同。3.要求仪表盘常驻显示总里程,同类产品枭龙就有显示。
投诉回复
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