比亚迪宋PLUS新能源EV模式时发动机强行启动
- 投诉编号:【970773】
- 投诉时间: 2023-07-29 13:23
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋PLUS新能源
- 投诉车型: 2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS
投诉内容
在被某厂举报后,车机就开始推送新版本,同时在ev模式下会启动发动机,在驾驶时很明显感受到燃油发动机的动静,油的可用里程也变少了。在过去近一年的驾驶中是没有的。比亚迪偷偷启动发动机是为了达到更好的油耗表现和排放标准,但是这个燃油成本是由车主承担的,这种做法是不道德的,不仅会欺骗消费者,也会对环境造成一定的污染。希望比亚迪能给出合理的赔偿和处理方案。上次投诉售后承诺补偿现金和保养,结果现在说没有现金,只有保养。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。