比亚迪宋Pro新能源EV模式发动机启动 保养涨价

投诉内容

1.2023年6月大幅提高保养价格，由原来的325／次涨至485／次，且未告知消费者。买车时保养费便是重要的考量因素之一，如今比亚迪擅自更改保养价格，且涨幅高达49%，2.2023年6月份，比亚迪被长城投诉排放后没几天便强制后台OTA。自此以后，车辆经常在未经车主本人同意的情况下擅自启动发动机。起先有文字提示，并且车辆运行状态切换至HEV。此时可以自己自由切换到EV。然而，6月16日起，车辆运行状态时会自动启动发动机，且没有任何提示，且状态依然显示为EV，即使汽车处于强制EV模式下仍然会启动发动机，每启动一次燃油消耗百分之一，且车主无法通过任何方式切换回去。这种行为逻辑并没有在用户购车时明确告知，且启动发动机的行为会对用户造成经济损失，请问是否合法？如果说该款车辆确实是因为排放不达标所以必须采用这种策略，那么在没有告知用户的前提下，是否涉嫌售卖缺陷产品，或者故意隐瞒和欺诈消费者的行为？是否可以主张赔偿？