比亚迪宋PLUS新能源EV模式下发动机启动
- 投诉编号:【962634】
- 投诉时间: 2023-07-19 09:38
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋PLUS新能源
- 投诉车型: 2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS
投诉内容
1、厂商未经车主许可进行后台OTA升级,强行修改车辆功能;2、更新强制启动HEV模式功能,导致车辆油耗上升、增加车辆损坏风险,如雨天涉水较深时,随机、强制启动发动机可能导致发动机进水损坏;3、官方保养费用大幅升高(约上涨50%),比亚迪要求必须官方4S店保养才有三电终身质保;4、强制修改车辆功能后,恶劣工况增多,提高终身质保成本,与购车时原官方宣传不符;5、后台擅自OTA未工信部备案。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。