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比亚迪宋PLUS新能源EV模式下发动机自行启动

  • 投诉编号:【962417】
  • 投诉时间: 2023-07-18 20:31
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 宋PLUS新能源
  • 投诉车型: 2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

投诉内容

比亚迪汽车在被长城汽车举报使用低压油箱后,展开了一系列小动作,连夜在我们车主不知情的情况下远程更新了发动机程序,为了环保达标要求,导致现在发动机会不定时的自动启动,不管动力模式是不是EV,蓝色EV标强制用电模式也会启动,而且在行驶过程中不知道发动机是否启动,因为仪表盘始終是示EV模式,图片为证。如此存在以下问题1、频繁启动发动机,消耗燃油,增加用车成本,增加废气排放,与新能源车定位不符;而且是在满电状态,EV模式与强制EV模式下。2、南方目前是雨季,雨水密集情况,一些较浅积水路面本来EV模式可以安全通过,可万一中途突然启动发动机,导致发动机进水报废,保险公司不予理赔,而且比亚迪在用户手册中也写了发动机进水不理赔。3、比亚迪app6月份居然偷偷把保养涨价50%.对于我当时没送任何保养券的用户来说,极大增加用车成本,那些有送4次保养券的还能减少点损失。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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