起亚KX CROSS车贷解押办理人员乱收费

投诉内容

2018年6月在4S店购车，在销售人员的强烈推荐下办理了两年的贷款。在2020年车贷到期之后，联系4S店办理解押手续，4S店给引荐了一名负责“金融”的人员给对接此事并办在车管所办理了业务，此工作人员态度冷漠，在要求向其个人转账200元，然后才将绿本交付。但是，此费用并未提前告知，更并不能说明这200元是什么费用，转账记录见附件图片。