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进口宝马3系刹车异响 刹车盘磨损

  • 投诉编号:【959227】
  • 投诉时间: 2023-07-14 22:49
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马3系GT
  • 投诉车型: 2019款 320i M运动套装

投诉内容

刹车吱吱异响严重,发现4个车轮都有偏磨现象,有一边刹车片很薄,另一边还是厚的,同是因为偏磨导致4个刹车盘都被磨损了,凹进去,表面也不平整了,才不到5万公里就出现这种问题,明显是质量问题(新车还没换过刹车片刹车盘的),另外车子买的时候也买了6年双保服务,反馈4s店不管,希望厂家介入。

投诉回复

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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