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比亚迪宋PLUS新能源EV模式下发动机自启动

  • 投诉编号:【955672】
  • 投诉时间: 2023-07-10 11:19
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 宋PLUS新能源
  • 投诉车型: 2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

投诉内容

1、厂商未经车主同意自行进行后台OTA升级,强行修改车辆功能;2、在ev模式电量充足情况下自动启动发动机,发动机启动后无法关闭发动机,且仍然显示ev模式,不会切换到hev模式;更新强制启动HEV模式功能,导致车辆油耗上升、增加车辆损坏风险,如南方暴雨天气涉水较深时,车辆随机或强制启动发动机将导致发动机进水损坏,且影响质保;3、官方APP保养费用大幅升高(约上涨50%),比亚迪要求必须官方4S店保养才有三电终身质保,造成保养成本增加近一倍;4、强制修改车辆功能后,恶劣工况增多,提高终身质保成本,与购车时原官方宣传不符;5、后台擅自OTA未工信部备案;6.满电情况下,EV模式深踩油门有明显发动机启动声音,且在70以上速度行驶时(EV模式)时发动机会启动,按照比亚迪说明书表述,发动机的自启动保养是在碳罐饱和和长期ev模式下才会出现,但实际是即使刚刚HEV模式运行,ev模式下仍然会自启动发动机,严重怀疑比亚迪并没有安装碳罐监测传感器;7.HEV模式下运行发动机噪音明显高于升级以前的声噪。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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