比亚迪宋PLUS新能源升级后强制启动发动机

投诉内容

21年12月我在成都比亚迪4S买了一台比亚迪宋plus dmi AWD型汽车，快两年了，比亚迪说的终身免费OTA结果一次都没升级，关键是6月比亚迪被长城举报后，突然强制给我们升级了，我还以为有什么新功能，结果是为了偷偷的启动我们发动机。6月以后，偶然我发现我满电的时候使用强制EV模式行驶，发现比亚迪偷偷启动发动机，开始以为是自己按错了，后面刻意观察了，确实启动发动机了，这种行为，比亚迪违反国家规定，厂家OTA必须征得车主同意才能升级，比亚迪什么提示都没有，自己升级了，然后远程控制启动我们发动机，烧了我们的油还是小问题，主要是如果我刚好在下雨天行驶，水比较多的情况下突然启动发动机会损坏发动机，这样损坏以后厂家不保修，保险也不赔！作为消费者有权维护自己的合法权益，所以我跟4S沟通，他们却一直回避关键问题，说下雨的时候都不会走，可是下不下雨我们人控制不了，所以我向提出了要求！1：我要求不能私自OTA，必须经过我们同意才行，要么给我降级到旧版本不会启动发动机的版本。2：要么他们公司出一个承诺书，如果涉水他们突然启动发动机导致发动机损坏由他们负责，可是他们一直回避关键问题，最后说两个都解决不了！不经车主同意，在车主不知情的情况下，直接后台修改发动机启动策略，在车主不知情的状况下频繁启动发动机。这种不受控的启动策略让人毛骨悚然。3：买插混车的根本目的就是可油可电，不受油电限制。然而在电量充沛的情况下，不经车主同意，不受控的燃烧汽油增加了车主用车成本。这个情况在被举报常压油箱事件之前是不存在的。而且比亚迪启动发动机比较隐蔽，在EV模式之下也会启动发动机，能量流并不会显示发动机启动，只有在驻车时，车辆输出功率是负值，才能发现蹊跷。在涉水路况时发动机突然启动有很大的安全隐患，容易造成发动机进水等问题，极端条件下甚至威胁车内人员生命安全。4：车辆购买后属于个人私有物品，不管是ota还是车辆其他升级内容，凡是需要变更的内容均需车主知情并获得授权，比亚迪在车主不知情的状况下擅自操控车辆并修改数据，侵犯车主权益，其罪可诛。此种安全漏洞之可怕，骇人听闻，让广大车友人人自危。比亚迪的说明书上有陈述，发动机的频繁启动属于恶劣工况，会造成机油乳化，然而比亚迪在人为制造恶劣工况。其上涨保养费用高达50%，其立意明显。5：为此次未经车主同意私自进行OTA升级做出公开道歉。以上种种，希望厂家给一个解决方案。