广汽传祺GS8车机卡顿死机HUD重启
- 投诉编号:【954894】
- 投诉时间: 2023-07-09 09:40
- 投诉品牌: 广汽乘用车
- 投诉车系: 传祺GS8
- 投诉车型: 2022款 双擎系列 2.0TM 四驱 尊贵版 (七座)
投诉内容
因软硬件配置不合理造成车机卡顿,启动时就会卡死,正常链接手机蓝牙和使用其他自带软件功能需要2分钟左右,行驶过程中会出现黑屏、花屏、卡屏等现象,因车辆本身实体按键少,大量功能通过操控车机完成,严重危及驾驶员驾驶安全。后续厂家跟进优化敷衍了事,技术人员能力不足,靠删减系统功能进行“负优化”。广汽传祺销售宣传时标榜智能座舱,但实际装配的820A芯片已经严重影响了正常使用,更不用其他智能功能发挥了,已经形成了虚假营销。座椅塌陷,HUD使用中经常重启。车主维权时,厂家不问不顾、推诿扯皮,毫无诚意、底线。厂家公告敷衍了事,语义含糊不清,只字不提问题解决,还将车机卡顿的主要责任推卸给广大车主,妄图用研究升级的借口拖延问题。
投诉回复
广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!