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比亚迪宋Pro新能源EV模式下强制启动发动机

  • 投诉编号:【954429】
  • 投诉时间: 2023-07-08 12:04
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 宋Pro新能源
  • 投诉车型: 2022款 DM-i 110km 旗舰型Pro

投诉内容

6月开始,纯电EV模式行车途中,突然发现油表掉了1公里,仪表屏幕显示发动机没有启动,没多久又掉1公里,切换到HEV模式查看发现发动机仪表盘显示发动机启动了,切回EV和强制EV模式无法强行关闭发动机,同时发动机启动了并不会显示在中控车辆设置及仪表盘中,最终发动机自己关闭,此时油表已掉了8公里,行车途中因为堵车和安全问题未录视频及拍照,出现该问题时电量89%,昨晚刚充满电,用的是随车赠送3KW充电桩。后续又发现车辆间隔4到5天,纯电EV模式电量充足时,依然会自动启动发动机,具体了查看我上传的车辆中控台中统计的车辆数据图片。提车第九个月,车辆正常行驶途中,空调突然不制冷,到授权店检查,压缩机坏,需更换空调压缩机总成及高压配电总成。具体看上传图片索赔记录假设车辆行驶途中涉水采用强制EV模式通过涉水区域,若发动机启停不受车辆EV、强制EV模式控制极易导致发动机进水,从而导致发动机损坏。难道厂家就没有思考过这样的问题吗?DMI纯电110KM车型日常纯电已满足城市代步,油箱一直处于半箱油或低位,难道厂里就不考虑一下日常使用场景,在发动机不受EV、强制EV模式控制将出现的问题吗?也不考虑下电量100%时突然启动发动机对车辆电池过充引发的安全问题吗?买的顶配车型,提车等待时间超过半年,钱花了,提车至今还有部分车辆功能无法正常使用,现在保养又悄悄涨价。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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