广汽传祺GS8车机卡顿黑屏 CarPlay失灵

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车辆在高速行驶中突然黑屏，要不就是死机。然后CarPlay失灵呼唤小琪卡的说不出话。空调也失灵，整个屏幕也不好使了，问售后第一次说我下载的东西多，我卸载了也恢复出厂了。第二次还是这么告诉我的。而且我也没下载什么东西。还是一样卡顿失灵，太影响行车安全了。