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奇瑞瑞虎8 PLUS油门抖动 底盘生锈

  • 投诉编号:【945300】
  • 投诉时间: 2023-06-27 09:49
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8 PLUS
  • 投诉车型: 2022款 290TGDI DCT 豪情版+

投诉内容

2022年7月份在广西贵港奇瑞店买的奇瑞瑞虎8plus1.6T汽车、(5月份生产)8月份发现车辆行使过程1400转左右油门踏板抖动严重,过去4~5次4S店处理(10月加过配重、12月换过油门踏板支架总成、1月升级系统、抖动问题还是没有解决)。12月份开始出现发动机异响,第一次在贵港4s店拆开发动机检查换了碳罐电磁阀但异响仍然处理不好。过后4S店说是要向厂家提供技术报告为由于2年28日在4s店进行第二次发动机大拆解(时间从2月28-4月1日共32天)。当时本人明确表示不接受维修方案要求换发动机总成,4S店以厂家不同意换发动机为由在没经过本人同意情况下擅自对发动机进行了维修。于3月31日在贵港工商城西分所调解处理,在当时4s店承诺已经处理好发动机异响问题的情况下同意了调解。并于4月1日到4s店拿车。但4月5日用车又出现发动机异响再次进店检查说要换发动机水泵,并于5月1日到4S店进店维修,但之后异响问题依然没解决。后因工作时间原因转到广东阳江奇瑞4s店继续检查(时间从5月13-14日共2天),4S店基本确定发动机内部有异响。但厂家要求继续拆发动机维修本人不同意。5月6日~5月13日(共7天)在贵港更换发动机及更换底盘生锈部件前右下摆臂。但目前车辆在行驶过程1300~1400转油门踏板严重抖动问题依然没有解决。本人要求彻底处理好油门踏板抖动问题及赔偿处理以上问题所造成的损失。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司贵港乔吉拉德4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理,并积极与厂家技术部门反馈研究处理方案。具体车辆问题,正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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