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一汽奔腾B30EV空调压缩机无法正常运作

  • 投诉编号:【944565】
  • 投诉时间: 2023-06-26 11:39
  • 投诉品牌: 一汽奔腾
  • 投诉车系: 奔腾B30EV
  • 投诉车型: 2019款 EV400

投诉内容

购买车辆至今,压缩机多次出现运作不正常情况。第一次:是发生于2022年6月,当时的情况是压缩机异响,开启空调后噪音极大,到4S店后说是压缩机问题,给更换了一个。第二次:是发生于2022年12月,压缩机再次发生异响、噪音大的情况,到4S店后又换了一台压缩机。第三次:发生于2023年1月,压缩机再次出现问题,又进行了更换。第四次:距上次压缩机更换不到半个月,压缩机又出现问题,不仅运行噪音大,并且伴随呲呲放冷却液现象。进行检查后说是空调系统堵塞,如要维修需自费,大概要六七千元。在网站投诉后,其售后服务经理联系了我,要求我删除帖子,说去店里进行协商。到店后经过协商维修价格为3600元。此次维修更换了电磁阀、冷凝器,并对空调管路进行了清晰,但车辆提走后仅俩天时间,空调系统再次出现压缩机频繁启动不制冷情况。再次去到店里进行检测后说是电磁阀卡顿进行了调整,当时空调系统是好了,没过俩天又出现问题,店里给重新更换了电磁阀,但空调依然存在问题。现在店里说可能是蒸发箱出现了问题,需要更换,要三四千元。此车自购买后,多次出现空调系统运作不正常情况,已进行N多次维修,钱没少花但问题依然没有解决,今天不是这个件需要更换,明天就是那个件需要更换,试问奔腾厂家,你们生产出来的产品就是这样的质量?售后就是这样的服务?一辆十几万的车随便出个问题,维修就要花上几千元,你们就是这样坑害消费者的吗? 顾认为其产品存在重大设计缺陷以及严重质量问题!

投诉回复

一汽奔腾厂家回复:感谢您的咨询与反馈,厂家已安排专业的客服人员与您联系,请您耐心等待

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