一汽丰田bZ4X置换补贴以及购车礼包不兑现

投诉内容

承诺购买丰田BZ4X，2022年交车赠送万元礼包（见宣传海报），至今未兑现，多次沟通，都让等，没有具体时间。说好的6000元置换补贴，兑现时变成5000元，后解释说只对丰田老客户才6000元，但置换时承诺6000至8000。