斯巴鲁森林人前刹车片过硬刹车盘磨损严重

投诉内容

本人驾龄32年，对于怎么踩刹车踏板有利用行车毋庸置疑。车辆累计行驶至16500公里时候发现前刹车盘有凹槽，刹车盘边缘被磨1毫米台儿。向4S店反映，售后维护经理答复：该车18款以来确实很多用户反映刹车片刹车盘问题，很多4S店也向上级反映了，会生产新材料的刹车片，目前还没有处理意见。2023年4月，车辆继续行驶至26000公里，刹车盘边缘被磨损下2毫米台儿，继续向4S店反映，售后维护经理答复：2023年5月份会有结果。5月份询问4S店售后维护经理，经理答复5月18号会有消息，5月18号没有结果，后继续追问对方，对方答复6月中旬会有消息。这些对话内容在微信聊天记录里面有保存。诉求：要求4s免费更换磨损严重的前刹车盘，免费更换材质合适的刹车片。