瑞驰新能源S513充电异响希望厂家处理

投诉内容

车辆充电时动力电池包发出啪啪响像要起火自燃，动力电池厂家是力神电池，多次联系4s店和厂家400电话都不给解决。4月30日第一次到4s店进行检查时车辆里程119500左右，5月6日，5月13日4s店通知到店检查过两次均未找出问题。车子由于多次跑4s店进行充电检测公里数已经到了119650公里离120000公里的质保里程就差50公里，5月13日后最后一次到店检查后，多次联系厂家400和4s店都没有得到任何答复。你们售后就是这样处理吗？在质保期出了问题1个多月了你们不管不问，以后谁还敢买你们的车。5月22日第一次在车质网投诉也未得厂家的回复。今天是第二次在车质网投诉，希望得到重视处理。