捷豹XEL轮胎吃胎偏磨希望厂家处理

投诉内容

2023年2月24号提车，4月14号那天，车行驶了一个多月九百多公里。突然发现轮胎异常磨损（如图片所示）。找了几个汽修人员，告知这属于异常磨损，只磨外侧，内侧没有磨损。找到捷豹4008208955售后，告知有情况全权委托4S店处理。找到4S店，总共去了两次，一次做了四轮定位，一次说是轮胎供应商。他们只能表明四轮定位没啥问题，轮胎检测是好的，造成这种异常磨损是我人为导致，就没有其它任何说法。实际情况本人没有任何异常驾驶行为，我也告知4S店，即便有异常驾驶行为，也不应该出现外侧磨损严重内侧没有磨损。4S店只能表示他们没有问题，却没有解决异常磨损问题，到底什么原因导致，只归结于我个人使用问题。也不对我个人损失造成赔偿，他们也不认为这种情况我有损失。我个人认为，轮胎再属于易损件，也不可能一个月九百公里就磨损成这种程度。4S店处理结果，本人不满意。