长安福特翼虎中控频繁故障要求免费更换

投诉内容

18年购车后，中控显示屏频繁出现黑屏、不显示、电器接口没电的问题。2020年12月，车辆在质保期内，显示屏黑屏，电器接口没电，在保修期内，到达深圳标特福嘉4S店，4S店以在保修期内，不维修，直接更换，更换新模块，新的中控屏，恢复使用。2023年5月2日，中控屏又不可用，间歇性出现黑屏，5月3日早晨到标特福嘉4S店，维修师傅用电脑检测说没问题，清空了系统。下午再次出现黑屏问题，再次到4S店，这次整个屏幕不可用，电器接口没电、给的解释，就是坏了，需要更换。4S店称，这个模块坏小概率事件，基本车报废了都不会坏。那么我原车，坏了；更换原厂，又坏，间隔为2年，这很让人难理解。投诉问题：1、是否中控及模块、本身存在质量问题（原车+更换）2、厂家或者4S店尽快处理，尽快更换，已经严重影响到我使用。补充：车质网投诉到厂家后，厂家和4S店商量出来个付费更换，打8折，不同意！非易损件连续损坏两次，要求免费更换。期间多次联系厂家售后电话，以各种理由推脱。