五菱兴旺车辆维修厂家无法提供配件
- 投诉编号:【920806】
- 投诉时间: 2023-05-14 22:01
- 投诉品牌: 上汽通用五菱
- 投诉车系: 五菱兴旺
- 投诉车型: 2010款 1.0 LZW6358NF
投诉内容
车辆零备件供应,请问五菱主机厂只负责造车,生产出来的车子连右前门的备件都没有么,全国那么多库,咨询主机厂400客服,客户多次推诿,致电客服,只有自己打电话的份,从来接不到客服跟进处理问题的任何电话,服务店就以没门为由回复我,客服承诺48小时两天给处理结果,58小时过去依旧等不到客服电话,服务质量太差,5月初反馈到现在没有等到客服一句回复用户的话!
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复:经核查,用户2010年购车,由于车辆年限长,市场保有量小,配件供应商停供,请用户谅解。