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奔驰GLB未安装碳罐电磁阀阻尼器导致异响

  • 投诉编号:【907478】
  • 投诉时间: 2023-04-19 10:06
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰GLB
  • 投诉车型: 2020款 改款 GLB 200 时尚型

投诉内容

本人在2020年10月8日购置了一辆奔驰GLB200时尚改款版,行驶一个月左右,发现车辆存在2、3、4挡加速有类似拖拉机的“哒哒”声,急加速有放气声,故对网上进行上述问题发现该问题为北京奔驰未安装碳罐电磁阀阻尼器导致。在车辆维修过程中,发现2020年10月产的车辆也安装了碳罐电子阀阻尼器,并增加了三通管,防止压力过高放气。故非常气愤于北京奔驰明知道车辆存在设计缺陷而偷偷改进的做法。强烈要求对2020年10月前生产的同型号车辆进行召回改进。改进后车辆上述异响已不存在。厂家和4S检测结果的回复就是异响是正常,这个有点推脱的意思,根据咨询汽车类维修类高级技师等专业人士,该故障可能是发动机装配工艺造成的气门挺杆异响,究其原因就是GLB的1.3T发动机点火提前造成废气进入燃烧室燃烧时,因点火提前产生爆震,制造工艺不行加上爆震就会产生上述故障,10月产的车子为此增加两项技改措施,一是增加碳罐电子阀降低了低速时因电磁阀处理废气时工作噪音,二是增加了三通管,分流高压废气减少爆震,缓和了异响。现北京奔驰不愿意提供改进方案,客户要求自行采购改进型配件在授权4S进行更换。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

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