一汽丰田皇冠陆放HUD反光 车机卡顿

投诉内容

1、阉割了最畅销的尊贵、旗舰版车型carlife、carplay和hicar功能，就连车机系统开发商百度公司的carlife功能都不给配备，圈禁于其专门打造的封闭车机环境内，强烈要求一汽丰田免费为皇冠陆放用户升级carlife、carplay和hicar功能！（此内容为本次投诉的核心诉求）2、皇冠陆放从2021年8月上市，车机系统没有一次更新升级，OTA功能形同虚设，涉嫌虚假宣传，并且无法下载安装其他车载软件；车机开机反应慢，百度车机导航误差大，路线规划不合理，地图数据不更新，车机流量到期后车机系统频繁提醒续费通知，涉嫌诱导消费并影响行车安全！3、尊贵和旗舰车型360影像不能全屏显示，画质模糊，尤其在夜间使用时几乎看不清车辆周围情况，存在严重安全隐患！要求一汽丰田厂家将360画面全屏显示，并优化提高360画质清晰度和分辨率！4、HUD反光严重。当阳光从车身后部四五点方向斜着照射车辆时候，前挡风玻璃上会出现强烈的反光，经过排查，是抬头显示边框角度设计不合理造成，如果是夜间从一排路灯下经过，同样会出现反光，而且每经过一盏路灯就会出现一次反光，其结果就是前挡会出现一闪一闪的光斑（反光），严重影响行车安全，要求一汽丰田厂家解决HUD反光问题！5、车主享受免费保养更换0W-16机油时被要求加价。一汽丰田针对皇冠陆放车型出台了4年10万公里免费基础保养政策，但是车主到4S店保养，并要求4S店按用户手册推荐更换0W-16机油的时候，4S店却称厂家免费更换的机油粘度为0W-20，如果要更换0W-16的机油，就必须补齐35元的差价。陆放的用户手册上清楚地写着，陆放推荐机油粘度为0W-16，车辆出厂时的初装油也是该标号机油，由此车主可以默认厂家提供的4年10万公里免费基础保养政策应予免费更换0W-16的机油。鉴于0W-16和0W-20机油都是厂家用户手册推荐和规定的机油粘度，且0W-20机油价格相对便宜，陆放车主根据自己的用车环境和使用情况，有自主选择更换0W-16或0W-20机油的权利，而且应该免费，即使二者之间存在差价，也不应该由车主承担。4S店的行为涉嫌滥收费，要求厂家干预，进行统一和规范。6、皇冠陆放前排车门有明显的漏风情况。当车辆行驶到每小时70-80公里以上时，前排车门三角窗附近能够明显地感觉到有风从车外灌进驾驶室内，严重影响驾驶体验，要求厂家解决！7、皇冠陆放天窗异响。车辆走颠簸路段时，天窗异响比较严重，类似天窗玻璃与其他东西撞击的高频振动的声音。有车友曾经到4S店咨询，说是要拆天窗支架进行排查，还不一定能够找到原因。要求厂家查明问题原因，出台解决方案，别总把用户当小白鼠。8、前杠下垂车身缝隙大。皇冠陆放的前杠在长期颠簸及重力作用下，前杠会出现下垂现象，导致其与叶子板之间的接缝明显增大。曾经有4S店按照厂家的书面技术指导进行维修，但是效果也不理想，要求厂家处理。