当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

领克01发动机故障灯亮反复维修未解决

  • 投诉编号:【903583】
  • 投诉时间: 2023-04-13 11:16
  • 投诉品牌: 领克
  • 投诉车系: 领克01
  • 投诉车型: 2019款 2.0T 两驱型 Pro版 国VI

投诉内容

发动机故障灯亮第一次出现时间2022年9月27日,出现问题以后我与4s店沟通,4S店为我开展了测试工作,因为这个故障是间歇性故障,4S店没有亲眼看到故障的出现,只有通过我拍的照片,第二次故障出现为2022年9日30日,故障灯再次出现我以为是误报就没有去管它,当第二次故障出现以后出现了转数低的问题,速度为三十二码,但是转速不到1000转,通过4S店的操作恢复了正常,第三次故障出现时间为2022年12月3号,故障灯再次出现,在此期间我与4s店联系,4S店给我说让我把车放到他们店里进行检查检查周期,大概为两个星期的样子期间他们操作车辆没有出现故障,第四次出现时间为2022年12月28日故障灯再次出现我与4S店联系4S店派工作人员把我的车开到4S店进行检查期间,他们咨询了厂家的工程师工程师给出的答复是让变速箱程序进行重置,他们又是了几天车把我的车开到4S店进行检查期间,他们咨询了厂家的工程师工程师给出的答复是让变速箱程序进行重置,他们又试了几天车,问题没有出现,然后车子到我手里,第五次故障灯再次出现时间为2023年1月1日我又与4S店联系,4S店给我更换了发动机舱线束,并消除故障码,第六次故障灯再次出现,我与4S店联系4S店把我的车和试驾车的变速控制模块进行的调换,调换以后好了一段时间,但是产生了一个问题就是转速上不去,60码的速度,转速不到1000转,我也4S店联系问会这样会不会产生什么问题会不会对车辆有什么问题,4s店给我答复是不会,第七次出现故障时间为1月31日我与4S店联系4S店给我的解决方案是厂家远程给我重置变速箱控制模块,这个情况大概好了几天,第八次出现故障,时间为2023年2月10日,这一次发动机故障直接亮红灯表示不能再次行驶,当时我正在回家的路上,我不得不靠边停车,我就在想如果说我在高速上的时候出现此类的问题,我该怎么办?谁为我的生命负责,发动机故障灯前前后后出现八九次,我只想让厂家给我一个说法,对于我的反馈厂家置之不理,对于我想要的补偿厂家,对此置之不理,我试想问一下同一个问题出现八次,而且是八次都是同一个故障码,同一个故障,2023年2月20日因为我工作的事情,我去了外地将近40天左右,从我回来直到今天为止,我无法确定4S店也无法给我保证厂家也无法保证这个故障是不是已经修好会不会再次出现,他们也无法保证,现在我对于他们已经不抱任何希望,我现在希望的是我能把我相对应的补偿拿到手,但是他们一直不愿意,在出故障期间4S店态度不错,反观是厂家的态度,对于我的问题一直躲躲闪闪,从不与我正面回答,每一次都是拿4s店当做挡箭牌,我现在的诉求是把我应该得到的补偿给我。

投诉回复

领克厂家回复:2023/4/14收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻