开瑞K60EV动力电池损坏4S店一直未解决

投诉内容

2022年9月份出现车辆续航能力下降严重，跟4S店打电话反馈，经4S店后台查看证明电池有问题需要更换但是现在没电池，中间又多次联系和打400售后电话一直回复就是没电池让我等，上次在车质网上投诉厂家回复是有售后和我联系，结果我等了一周也没人联系我。