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长安CS75 PLUS大灯进水有明显水渍

  • 投诉编号:【901225】
  • 投诉时间: 2023-04-08 17:16
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安CS75 PLUS
  • 投诉车型: 2022款 第二代 2.0T 自动 尊贵型

投诉内容

22年3月购买二代75plus1.5T尊贵型,23年2月5日发现两边大灯进水有明显水渍,2月11日到4S店更换配件,在更换配件拆卸过程造成前格栅卡扣损坏,售后用玻璃胶粘上。3月11号再次发现左前大灯进水,立即联系4S店售后,售后告知要么继续换配件,要么就这样使用,针对前一次更换配件,造成卡扣损坏,询问售后如果再次拆卸,卡扣坏处如何处理,售后告知只能用胶水粘上。发现二次进水后,没有让售后马上更换。本人将车开到成都周边多家4S店进行检查,售后都明确告知是配件质量问题造成,严重怀疑厂家和4S店用残次品或者非原厂件来更换维修,严重损坏用户利益

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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