一汽丰田奕泽E进擎承诺加装充电桩无法兑现

投诉内容

2021年12月购买的电动汽车，答应免费赠送30米线，并且安装，之前由于新买的车位没有交付，故没有立即安装。现在刚交付，联系安装，安装公司提出来上门查勘费用560元，电线40.6一米，说超过一年的免费安装期了。经销商说由于我这边留的电话不对，所以没联系上，但是本人号码就这一个。安装公司并没有提醒我有一年的有效期。而且他们还联系过我，寄送充电桩给我，还回访过我，有没有收到。