领克01宣传的OTA功能未实现 厂家不处理
- 投诉编号:【896112】
- 投诉时间: 2023-03-27 09:52
- 投诉品牌: 领克
- 投诉车系: 领克01
- 投诉车型: 2021款 2.0TD 两驱 耀Pro
投诉内容
发布会宣传21款领克01支持OTA功能,结果在系统更新时还需要去4S店连接电脑进行更新,更新时间非常长,车机后续不维护更新,软件不升级,回复公告相当敷衍,不解决任何实质性问题,从不正面回应车主的问题与合理诉求。对车主的合理文章进行删除与封禁操作,不让车主发声。
投诉回复
领克厂家回复:2023/3/28收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。