斯巴鲁森林人质保期内座椅开裂不予索赔
- 投诉编号:【895181】
- 投诉时间: 2023-03-24 16:31
- 投诉品牌: 斯巴鲁
- 投诉车系: 森林人
- 投诉车型: 2021款 2.0i X运动版EyeSight
投诉内容
2023年3月18日发现主驾驶座椅皮质部分开裂,联系安徽斯巴鲁4S店工作人员,答复说要开到4S店检查。2023年3月20日,将车辆开到安徽斯巴鲁4S店检查,拍照、拍视频、询问等等。2023年3月24日得到答复,说这款车型的座椅为防水处理面料织物座椅,不会产生座椅长期使用褶皱开裂现象,是由外力导致座椅开裂,不予索赔。座椅本身是皮织混搭,车也开过去了,座椅实物也在那,而厂家一口咬定说这款是织物座椅,如果厂家连这个最基本的材质问题都在这里混淆视听,又怎么能得出客观的鉴定结果呢?
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