比亚迪海豹4S店承诺不兑现 不退定金

投诉内容

本人于2022年6月份在比亚迪App上付了比亚迪海豹550km标准后驱尊贵型的定金2000元，因当时海豹还未上市，销售承诺说试驾后不满意可随时退定金，并且购车合同上也注明了“定金可退”。10月份销售询问说是否要提车，我回答还没安排试驾，无法确定是否要车，并询问何时可以试驾，销售答曰要过段时间，再此之后一直没安排我试驾。后续在别的店看到海豹实车后，确认不想要车，于是在2023年2月份找销售退定金，但销售拒不退订，故而发起投诉。要求经销商履行合同，按约定退还定金。