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理想L9紧急制动功能在其工作范围内未触发

  • 投诉编号:【882068】
  • 投诉时间: 2023-02-23 14:29
  • 投诉品牌: 理想汽车
  • 投诉车系: 理想L9
  • 投诉车型: 2022款 Max

投诉内容

2023年1月14日,理想L9汽车行驶在路上遇到骑行人员闯红灯,驾驶员因左侧视线被左侧车辆及A柱遮挡无法发现骑行人员,待发现采取制动后未能避免碰撞。本次投诉为理想汽车L9,在其购买时宣传的各种安全性能等都未在实际使用中触发,并未报警及采取制动。存在过度虚假宣传其性能来欺骗消费者购买其商品、或购买其商品后并未在实际使用中享受到该商品提供的安全保障。在其官网及官方微博、中保研测试中都能起到AEB紧急制动的作用,是否存在故意特定设置以为取得好成绩,而实际量产过程中确是根本达不到其宣传效果。其安全性能及质量远未达到其宣传效果。而且理想工作人员的回复是紧急制动看情况有几率触发,严重存在广告宣传与其实际性能不符的情况。本人述求,理想汽车承担维修,并在其官方明确公示该事故的实际情况,告诉消费者理想的AEB是只能在特定情况下起作用,实际使用中看几率触发。

投诉回复

理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的反馈,相关售后人员将与您联系,并跟进后续事宜;我们也将实时关注相应进展,非常感谢您的反馈。

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